1. Pendaftaran & Pembayaran

• Peserta wajib melakukan pendaftaran melalui website resmi KarstVenture.

• Setelah melakukan booking, sistem kami akan otomatis mengirimkan email konfirmasi berisi detail trip dan metode pembayaran.

• Pembayaran dilakukan maksimal 24 jam setelah menerima email konfirmasi untuk memastikan slot kegiatan.

• Setiap trip akan diselenggarakan apabila kuota minimal 3 peserta terpenuhi. Apabila kuota minimal belum terpenuhi, peserta akan dihubungi oleh tim KarstVenture untuk penjadwalan ulang atau pengembalian dana penuh.

• Kuota peserta dibatasi hingga maksimal 6 orang per trip untuk menjaga kenyamanan, keamanan, dan kualitas pengalaman.

• Pembatalan yang dilakukan kurang dari H-3 sebelum kegiatan akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari total biaya trip.

• Pembatalan pada H-1 atau hari kegiatan tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

2. Kelayakan Peserta

• Minimal usia peserta adalah 15 tahun. Peserta di bawah umur wajib disertai surat izin dari orang tua/wali.

• Peserta harus dalam kondisi fisik dan mental yang sehat.

• Peserta wajib menginformasikan kepada tim KarstVenture jika memiliki riwayat medis tertentu (seperti asma, jantung, vertigo, atau claustrophobia untuk penelusuran gua).

3. Perlengkapan & Keamanan

• Seluruh peralatan kegiatan (panjat tebing & penelusuran gua) disediakan oleh KarstVenture dan telah diperiksa kelayakannya.

• Peserta wajib mengikuti seluruh instruksi dari pemandu dan instruktur selama kegiatan berlangsung.

4. Tanggung Jawab & Risiko

• Panjat tebing dan penelusuran gua adalah kegiatan berisiko. Peserta memahami dan menyetujui bahwa terdapat potensi cedera ringan hingga serius.

• KarstVenture telah menyiapkan sistem keamanan, pemandu berpengalaman, dan peralatan berstandar untuk meminimalkan risiko.

• Peserta bertanggung jawab atas barang pribadi masing-masing selama kegiatan berlangsung.